Телефон горячей линии БК Betfair

Биржа ставок Betfair с момента создания и до настоящего времени занимает ведущие позиции в рейтингах. Благодаря тому, что предлагает по-настоящему уникальный продукт – заключение пари между игроками.

Чтобы ощутить вкус интересной и выгодной игры, требуется понять принцип работы биржи. Разобраться можно, воспользовавшись материалом, в большом количестве предлагающимся клиентам сайта Betfair.

Конечно, новичкам и опытным беттерам гарантирована помощь службы поддержки Betfair. Для российских игроков она имеет свою специфику в связи с тем, что официальная деятельность Betfair на территории России приостановлена.

Бесплатный телефон Betfair

Существует бесплатная телефонная линия, центр которой находится в центральном офисе компании Betfair в Лондоне: +442088348060. Операторы отвечают в круглосуточном режиме игрокам, находящимся в любой точке мира. Язык общения с оператором колл-центра международный – английский.

Клиент, находящийся или проживающий в России, имеет право воспользоваться номером горячей линии, если владеет английским языком. Правда, за разговор придется заплатить по тарифу, который заложен в условия провайдера.

Для того чтобы оператор быстро предоставил необходимую информацию, клиенту требуется подготовиться к разговору:

  • сообщить никнейм на сайте;
  • вспомнить секретный ответ на секретный вопрос.

Среднее время ответа операторов

Время ожидания ответа от оператора находится в интервале от 1 до 5 минут. Сотрудники настроены весьма дружелюбно к абонентам и стараются оказать максимальную поддержку.

Другие телефоны букмекерской конторы

Существует только номер телефон горячей линии. Но имеется возможность заказать обратный звонок. Для того чтобы с клиентом, у которого накопились вопросы или имеются проблемы, связался посредством телефона русскоязычный оператор, необходимо:

  • Написать сообщение с подробным описанием проблемы.
  • Отправить на номер электронного почтового ящика: ru@betfair.com.

По отзывам пользователей ответный звонок поступает на указанный в сообщении номер телефона в течение суток.

Другие способы связи с БК

Существуют в русскоязычной службе поддержки два основных способа:

  • онлайн-чат;
  • e-mail.

Чтобы пообщаться в режиме реального времени с живым онлайн-консультантом, требуется:

  • Зайти на страницу Справочного центра Betfair, находящегося по адресу в сети: https://ru-betfair.custhelp.com.
  • Выбрать функцию Чат.

Выбрать тему, которая интересует:

  • проблемы при регистрации или входе;
  • проверка игрового счета;
  • пополнение и вывод;
  • бонусы и акции;
  • выплаты;
  • условия ставок.

Заполнить предлагаемую форму, введя учетные данные:

  • пользовательское имя;
  • адрес электронной почты;
  • пароль для входа на

Ответ от консультанта поступит в течение минуты, а, может быть, моментально. Все зависит от степени загрузки оператора чата.

Алгоритм обращения на e-mail аналогичный, но еще требуется ввести сообщение, изложенное корректно и обосновано. А также, при необходимости, прикрепить дополнительный файл.

Часы работы и компетентность специалистов

Обращаться на электронную почту можно в любое время. Но стоит учитывать, что время работы русскоязычной службы поддержки БК Betfair ограничено. Операторы работают с 11.00 до 23.00.

Несмотря на сложности работы Betfair на территории России, и, в связи с этим, большого сокращения персонала. Отзывы игроков свидетельствуют о том, что колл-центр работает на высоком профессиональном уровне:

  • оперативно отвечает:
  • старается решить проблему;
  • не перекладывает решения вопроса на других специалистов.

Хотя с момента слияния Betfair с Power Paddy стали появляться нарекания в отношении политики общения с клиентами.

 Оставить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *